Trang chủ :: Góc tham vấn :: Quy định sử dụng

Mối quan hệ của khách hàng với SAFEMAIL NETWORKS

Việc khách hàng sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi SAFEMAIL NETWORKS, khách hàng phải chịu các điều khoản của một thỏa thuận pháp lý giữa khách hàng và SAFEMAIL NETWORKS.

Mặt khác là trừ khi đã thỏa thuận bằng văn bản với SAFEMAIL NETWORKS, thỏa thuận của khách hàng với SAFEMAIL NETWORKS sẽ luôn bao gồm tối thiểu các điều khoản và điều kiện được trình bày trong văn bản này. Những điều khoản này được nhắc đến bên dưới là “các điều khoản chung”.

Sự thỏa thuận của khách hàng với SAFEMAIL NETWORKS cũng sẽ bao gồm các điều khoản của bất kỳ thông báo pháp lý nào có thể áp dụng cho các dịch vụ, bổ sung cho các điều khoản chung. Tất cả các điều này được nhắc đến bên dưới là “các điều khoản thêm”. Khi các điều khoản thêm áp dụng cho một dịch vụ, những điều này sẽ có thể truy cập được để cho khách hàng đọc và hiểu.

Các điều khoản chung, cùng với các điều khoản thêm, hình thành một thỏa thuận ràng buộc mang tính pháp lý giữa khách hàng và SAFEMAIL NETWORKS liên quan đến việc khách hàng sử dụng các dich vụ. Quan trọng là khách hàng bỏ thời gian để đọc chúng cẩn thận. Nói chung, thỏa thuận pháp lý này được nhắc đến bên dưới là “các điều khoản”.

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa cái mà các điều khoản thêm nói và cái mà các điều khoản chung không nói, thì các điều khoản thêm có hiệu lực cao hơn liên quan đến dịch vụ đó.

Chấp nhận các điều khoản

Để sử dụng dịch vụ, trước tiên khách hàng phải đồng ý các điều khoản. Khách hàng không được sử dụng các dịch vụ nếu khách hàng không chấp nhận các điều khoản.

Trước khi tiếp tục, khách hàng nên in ra hoặc lưu lại một bản sao sở tại các điều khoản chung để làm hồ sơ của khách hàng.

Ngôn ngữ các điều khoản

Khi SAFEMAIL NETWORKS đã cung cấp cho khách hàng một bản phiên bản tiếng Việt của các điều khoản, thì khách hàng đồng ý các điều khoản sẽ chi phối mối quan hệ của khách hàng với SAFEMAIL NETWORKS.

Việc cung cấp các dịch vụ của SAFEMAIL NETWORKS

SAFEMAIL NETWORKS đang liên tục cải tiến nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho người dùng của mình. Khách hàng công nhận và đồng ý rằng hình thái và bản chất của các dịch vụ mà SAFEMAIL NETWORKS cung cấp có thể thay đổi lúc này qua lúc khác mà không cần thông báo trước cho khách hàng.

Như là một phần của việc cải tiến liên tục này, SAFEMAIL NETWORKS sẽ thông báo trước cho khách hàng khi SAFEMAIL NETWORKS chuyển đổi hoặc ngừng cung cấp dịch vụ tạm thời (hoặc bất kỳ tính năng nào bên trong dịch vụ). Khách hàng cần thông báo cụ thể cho SAFEMAIL NETWORKS biết khi nào khách hàng ngừng sử dụng các dịch vụ.

Khách hàng công nhận và đồng ý rằng nếu SAFEMAIL NETWORKS vô hiệu hóa việc truy cập đến tài khoản của khách hàng, thì khách hàng có thể bị ngăn không cho truy cập các dịch vụ, các chi tiết tài khoản của khách hàng hoặc bất kỳ tập tin hoặc nội dung nào khác chứa trong tài khoản của khách hàng.

Việc sử dụng các dịch vụ của khách hàng

Nhằm truy cập một số dịch vụ, khách hàng có thể được hỏi cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng (như là các chi tiết chứng minh nhân dân hoặc liên lạc) như là một phần của tiến trình đăng ký dịch vụ, hoặc như là một phần của việc khách hàng sử dụng tiếp tục các dịch vụ. Khách hàng đồng ý rằng bất kỳ thông tin đăng ký nào khách hàng trao cho SAFEMAIL NETWORKS sẽ luôn chính xác, đúng đắn và kịp thời.

Khách hàng không được phép truy cập (hoặc cố truy cập) bất kỳ các dịch vụ nào bằng bất kỳ các phương tiện nào khác hơn là thông qua giao diện được cung cấp bởi SAFEMAIL NETWORKS, trừ khi khách hàng đã được đặc biệt cho phép làm vậy trong một thỏa thuận riêng biệt với SAFEMAIL NETWORKS. Khách hàng đặc biệt đồng ý không truy cập (hoặc cố truy cập) bất kỳ các dịch vụ nào thông qua bất kỳ phương tiện tự động hóa nào (bao gồm việc sử dụng các đoạn mã hoặc các trình thăm dò web) và sẽ bảo đảm rằng khách hàng tuân thủ các hướng dẫn được trình bày trong bất kỳ tập tin nào hiện diện trên các dịch vụ.

Khách hàng đồng ý rằng khách hàng sẽ không tiến hành bất kỳ hoạt động nào quấy nhiễu hoặc phá các dịch vụ (hoặc các máy chủ và mạng kết nối với các dịch vụ).

Trừ khi khách hàng đã được đặc biệt cho phép làm vậy trong một thỏa thuận riêng biệt với SAFEMAIL NETWORKS, khách hàng đồng ý rằng khách hàng sẽ không tái sản xuất, nhân bản, sao chép, bán, trao đổi hoặc bán lại các dịch vụ vì bất kỳ lý do gì.

Khách hàng đồng ý rằng khách hàng duy nhất chịu trách nhiệm về bất kỳ sự vi phạm nghĩa vụ nào của khách hàng theo các điều khoản và về các hậu quả của bất kỳ sự vi phạm như vậy.

Bảo mật các mật khẩu và tài khoản của khách hàng

Khách hàng đồng ý và hiểu rằng khách hàng có trách nhiệm về việc duy trì tính bí mật của các mật khẩu liên kết với bất kỳ tài khoản nào khách hàng sử dụng để truy cập các dịch vụ.

Do đó, khách hàng đồng ý rằng khách hàng sẽ độc nhất chịu trách nhiệm với SAFEMAIL NETWORKS về tất cả các hoạt động diễn ra dưới danh nghĩa tài khoản của khách hàng.

Nếu khách hàng bất chợt nhận thấy bất kỳ việc sử dụng không có ủy quyền nào mật khẩu của khách hàng hoặc tài khoản của khách hàng, khách hàng đồng ý thông báo cho SAFEMAIL NETWORKS ngay lập tức bằng mọi hình thức nếu có thể.

Tính riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng

Để có thông tin về các quy trình bảo vệ dữ liệu của SAFEMAIL NETWORKS, xin vui lòng đọc “chính sách bảo mật thông tin của SAFEMAIL NETWORKS”. Chính sách này giải thích việc SAFEMAIL NETWORKS xử lý thông tin cá nhân của khách hàng và bảo vệ tính riêng tư của khách hàng như thế nào, khi khách hàng sử dụng các dịch vụ

Khách hàng đồng ý việc sử dụng dữ liệu của khách hàng đúng theo các chính sách tính riêng tư của SAFEMAIL NETWORKS.

Nội dung trong các dịch vụ

SAFEMAIL NETWORKS bảo lưu quyền (nhưng sẽ không có nghĩa vụ) sàng lọc trước, xem xét, đặt cờ, lọc, chỉnh sửa, từ chối hoặc gỡ bỏ bất kỳ hoặc tất cả nội dung khỏi bất kỳ dịch vụ nào. Đối với một vài dịch vụ, SAFEMAIL NETWORKS có thể cung cấp các công cụ để lọc ra nội dung tình dục, nội dung không phù hợp rõ ràng.

Khách hàng hiểu rằng bằng cách sử dụng các dịch vụ khách hàng có thể bị phơi bày trước nội dung không đứng đắn hoặc không phù hợp và rằng trong phương diện này khách hàng chịu mạo hiểm khi có cơ quan pháp luật yêu cầu can thiệp nội dung của khách hàng.

Các quyền sở hữu

Khách hàng công nhận và đồng ý rằng SAFEMAIL NETWORKS sở hữu tất cả quyền và lợi ích pháp lý trong và đối với các dịch vụ, bao gồm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào tồn tại bên trong các dịch vụ (bất kể các quyền đó có vô tình được đăng ký hay không, và ở bất cứ đâu trên thế giới các quyền đó có thể tồn tại). Khách hàng công nhận thêm rằng các dịch vụ có thể chứa thông tin được chỉ rõ là bí mật bởi SAFEMAIL NETWORKS và rằng khách hàng sẽ không làm tiết lộ thông tin như vậy mà không có sự ưng thuận trước bằng văn bản của SAFEMAIL NETWORKS.

Mặt khác là trừ khi khách hàng đã thỏa thuận bằng văn bản với SAFEMAIL NETWORKS, không có điều gì trong các điều khoản cho khách hàng quyền sử dụng bất kỳ các tên thương mại, nhãn hiệu thương mại, nhãn hiệu dịch vụ, biểu trưng, tên miền, và các đặc điểm sản phẩm đặc trưng nào khác của SAFEMAIL NETWORKS.

Nếu khách hàng đã được trao một quyền rõ ràng để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào bằng một thỏa thuận văn bản riêng biệt với SAFEMAIL NETWORKS, thì khách hàng đồng ý rằng việc khách hàng sử dụng những đặc điểm như vậy sẽ tuân thủ với thỏa thuận đó, bất kỳ sự cung cấp áp dụng của các điều khoản, và hướng dẫn sử dụng đặc điểm nhãn hàng của SAFEMAIL NETWORKS thỉnh thoảng được cập nhật.

Giấy phép từ SAFEMAIL NETWORKS

Giấy phép này nhằm mục đích độc nhất là cho phép khách hàng sử dụng và tận hưởng lợi ích của các dịch vụ được cung cấp bởi SAFEMAIL NETWORKS.

Khách hàng không được (và khách hàng không được cho phép bất kỳ ai khác) sao chép, chỉnh sửa, tạo ra một sản phẩm phái sinh, mổ xẻ phân tích, biên dịch ngược hoặc nói khác đi là cố trích xuất mã nguồn của phần mềm hoặc bất kỳ phần nào của nó, trừ khi điều này được ủy quyền tuyệt đối hoặc được yêu cầu bởi pháp luật.

Trừ khi SAFEMAIL NETWORKS đã đặc biệt cho phép khách hàng bằng văn bản để làm thế, thì khách hàng không được chuyển nhượng (hoặc trao một giấy phép con của) các quyền của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ, trao một lợi ích bảo mật trong hoặc ngoài các quyền của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ, hoặc nói khác đi là chuyển giao bất kỳ phần nào của các quyền của khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ.

Kết thúc mối quan hệ của khách hàng với SAFEMAIL NETWORKS

Các điều khoản sẽ tiếp tục áp dụng cho đến khi bị chấm dứt hoặc bởi khách hàng hoặc bởi SAFEMAIL NETWORKS như được trình bày bên dưới.

Nếu khách hàng muốn chấm dứt thỏa thuận pháp lý của khách hàng với SAFEMAIL NETWORKS, khách hàng có thể làm thế bằng cách:

Thông báo cho SAFEMAIL NETWORKS bất cứ lúc nào

Và đóng các tài khoản của khách hàng đối với tất cà các dịch vụ mà khách hàng sử dụng, khi SAFEMAIL NETWORKS đã làm cho tùy chọn này sẵn có cho khách hàng.

Thông báo của khách hàng nên được gửi bằng văn bản đến địa chỉ của SAFEMAIL NETWORKS trong hợp đồng.

SAFEMAIL NETWORKS có thể, vào bất cứ lúc nào, chấm dứt thỏa thuận pháp lý của mình với khách hàng nếu:

Khách hàng đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào của các điều khoản (hoặc đã hành động với thái độ mà cho thấy rõ ràng rằng khách hàng không nhằm, hoặc không thể tuân thủ với các điều khoản của các điều khoản).

SAFEMAIL NETWORKS được đòi hỏi làm thế bởi pháp luật.

Đối tác mà thông qua đó SAFEMAIL NETWORKS đã cung cấp các dịch vụ cho khách hàng đã chấm dứt mối quan hệ của mình với SAFEMAIL NETWORKS hoặc ngừng cung cấp các dịch vụ cho khách hàng.

SAFEMAIL NETWORKS sẽ chuyển tiếp sang không còn cung cấp các dịch vụ nữa cho người dùng ở quốc gia mà khách hàng cư trú hoặc nơi mà khách hàng sử dụng dịch vụ

Sự loại trừ các bảo đảm

Khách hàng tuyệt đối hiểu và đồng ý rằng việc khách hàng sử dụng các dịch vụ là sự mạo hiểm độc nhất của khách hàng và rằng các dịch vụ được cung cấp “như vậy” là “như sẵn có.”

Đặc biệt, SAFEMAIL NETWORKS, các công ty con và liên kết của mình, và những người cấp phép của mình không mô tả hoặc bảo đảm với khách hàng rằng:

Việc sử dụng các dịch vụ của khách hàng sẽ thỏa mãn các đòi hỏi của khách hàng

Việc sử dụng các dịch vụ của khách hàng sẽ không đứt quãng, đúng giờ, bảo đảm hoặc không có lỗi.

Bất kỳ thông tin nào được khách hàng lấy được như là kết quả của việc khách hàng sử dụng các dịch vụ sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy

Việc các khuyết điểm trong hoạt động hoặc chức năng của bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp cho khách hàng như là một phần của dịch vụ sẽ được sửa lại cho đúng.

Không lời khuyên hoặc thông tin, bất kể bằng miệng hoặc văn bản, được khách hàng lấy được từ SAFEMAIL NETWORKS hoặc thông qua hoặc từ các dịch vụ sẽ tạo ra bất kỳ sự bảo đảm nào mà không được nói rõ trong các điều khoản.

Sự giới hạn trách nhiệm pháp lý

Khách hàng phải đồng ý hoàn toàn 12 điều bên trên, khách hàng tuyệt đối hiểu và đồng ý rằng SAFEMAIL NETWORKS, các công ty con và liên kết của mình, và những người cấp phép của mình sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý với khách hàng về:

Bất kỳ mất mát hay thiệt hại mà có thể gánh chịu bởi khách hàng, bao gồm nhưng không chỉ giới hạn với mất mát hoặc thiệt hại như là kết quả của:

Bất kỳ sự thay đổi nào mà SAFEMAIL NETWORKS thực hiện đối với các dịch vụ, hoặc đối với bất kỳ sự chấm dứt vĩnh viễn hoặc tạm thời nào trong việc cung cấp các dịch vụ. (hoặc bất kỳ tính năng nào bên trong các dịch vụ);

Sự xóa, hỏng hóc, hoặc lỗi trong việc lưu trữ bất kỳ nội dung và dữ liệu truyền thông nào khác được duy trì hoặc chuyển giao bởi hoặc thông qua việc sử dụng các dịch vụ của khách hàng.

Lỗi của khách hàng trong việc giữ bí mật mật khẩu hoặc tài khoản của mình

Những sự thay đổi cho các điều khoản

Thỉnh thoảng SAFEMAIL NETWORKS có thể thực hiện các thay đổi cho các điều khoản chung hoặc các điều khoản thêm. Khi những thay đổi này được thực hiện, SAFEMAIL NETWORKS làm một bản các điều khoản chung mới và điều khoản thêm mới nào sẽ được gửi đến khách hàng nếu có ảnh hưởng đến dịch vụ khách hàng đang sử dụng.

Khách hàng hiểu và đồng ý rằng nếu khách hàng sử dụng các dịch vụ sau này mà các điều khoản chung hoặc các điều khoản thêm đã thay đổi thì SAFEMAIL NETWORKS sẽ coi việc sử dụng của khách hàng như là sự chấp nhận các điều khoản chung hoặc các điều khoản thêm đã cập nhật.

Các điều khoản pháp lý chung

Các điều khoản thiết lập toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa khách hàng và SAFEMAIL NETWORKS và sự chi phối về việc sử dụng các dịch vụ của khách hàng (nhưng loại trừ bất kỳ dịch vụ nào mà SAFEMAIL NETWORKS có thể cung cấp cho khách hàng theo một thỏa thuận bằng văn bản riêng biệt), và hoàn toàn thay thế bất kỳ thỏa thuận nào trước đó giữa khách hàng và SAFEMAIL NETWORKS liên quan đến các dịch vụ.

Khách hàng đồng ý rằng SAFEMAIL NETWORKS sẽ cung cấp cho khách hàng các thông báo, bao gồm những cái liên quan đến các thay đổi cho các điều khoản, bằng email, thư thường, hoặc fax…

Nếu bất kỳ toà án luật nào, có quyền phán xét để quyết định vấn về các điều khoản, yêu cầu rằng bất kỳ điều khoản nào trong các điều khoản này là vô hiệu, thì điều khoản đó sẽ bị gỡ bỏ khỏi các điều khoản mà không có ảnh hưởng đến phần còn lại của các điều khoản. Các điều khoản còn lại của các điều khoản sẽ tiếp tục hữu hiệu và có thể bảo đảm thi hành được.

Các điều khoản, và mối quan hệ của khách hàng với SAFEMAIL NETWORKS theo các điều khoản, sẽ được chi phối bởi các pháp luật của Nước Cộng Hoà XHCN Việt Nam mà không kể đến sự xung đột của nó với các điều khoản theo thông lệ quốc tế. Khách hàng và SAFEMAIL NETWORKS đồng ý trước quyền phán xét của các cấp toà án để giải quyết bất kỳ vấn đề pháp lý nào nảy sinh từ các điều khoản. Cũng theo điều này, khách hàng đồng ý rằng SAFEMAIL NETWORKS vẫn sẽ được phép đệ đơn xin các sự bồi thường bắt buộc (hoặc một loại đền bù pháp lý khẩn cấp tương đương) trong bất kỳ quyền phán xét nào.