Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ của SAFEMAIL NETWORKS. Ngoài ra, khi cần thêm thông tin chi tiết để giải thích thực tiễn bảo mật của mình, chúng tôi sẽ đăng thêm thông báo bảo mật bổ sung để mô tả cách xử lý thông tin cá nhân của các dịch vụ cụ thể.

Tuyệt đối không xâm phạm nội dung email

Tại SAFEMAIL NETWORKS chúng tôi hiểu rằng quyền đảm bảo bí mật thông tin cá nhân và đời tư là quyền bất khả xâm phạm của tất cả khách hàng. Hệ thống của chúng tôi không lưu giữ, sao chép, can thiệp, phá họai nội dung email của khach hàng. Hệ thống của chúng tôi chỉ kiểm tra, ngăn chặn, từ chối hoặc cô lập các thư rác. Khách hàng có quyền yêu cầu cung cấp khả năng tiếp cận các thư rác đã bị cô lập hoặc chúng sẽ tự động bị xóa khỏi hệ thống sau 30 ngày.

Thông tin mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng thông tin này

Trong phạm vi cung cấp sản phẩm, dịch vụ của mình chúng tôi có thể thu thập những loại thông tin sau dưới sự đồng ý của khách hàng:

  • Thông tin khách hàng cung cấp – Khi đăng ký dịch vụ, chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân (ví dụ như tên, địa chỉ email và mật khẩu tài khoản).
  • Thông tin về địa chỉ Mail server – Khi đăng ký dịch vụ, chúng tôi yêu cầu cung cấp thông tin này để chúng tôi cấu hình lại đường đi của mail để đi qua hệ thống của chúng tôi.
  • Thông tin liên lạc của người dùng – Khi khách hàng gửi email hoặc các thông tin liên lạc trực tiếp khác cho chúng tôi, chúng tôi có thể giữ lại những thông tin liên lạc này để xử lý các câu hỏi, hồi đáp các yêu cầu của khách hàng và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

    Chọn thông tin cá nhân

    Chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân khi đăng ký dịch vụ cụ thể nếu cần thiết. Nếu sử dụng thông tin này cho những mục đích khác ngoài mục đích thu thập, khi đó chúng tôi sẽ xin phép khách hàng trước khi sử dụng những thông tin này.

    Khi dự định sử dụng thông tin cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác với mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật này và/hoặc trong các thông báo bảo mật của dịch vụ cụ thể, chúng tôi sẽ đề xuất cho khách hàng giải pháp hiệu quả để loại bỏ việc sử dụng thông tin cá nhân cho những mục đích khác này. Chúng tôi sẽ không thu thập hoặc sử dụng thông tin nhạy cảm cho những mục đích khác với mục đích được mô tả trong Chính sách Bảo mật này và/hoặc trong các thông báo bảo mật của dịch vụ bổ sung, trừ khi có sự đồng ý trước của khách hàng.

    Khách hàng có quyền từ chối cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, trong trường hợp này SAFEMAIL NETWORKS không thể cung cấp những dịch vụ này cho quý vị.

    Chia sẻ thông tin

    SAFEMAIL NETWORKS chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty hoặc cá nhân khác bên ngoài trong những trường hợp giới hạn sau:

  • Chúng tôi được sự cho phép của khách hàng. Chúng tôi sẽ yêu cầu khách hàng xác nhận cho phép chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân nào.
  • Chúng tôi cung cấp thông tin như vậy cho các công ty con, công ty liên kết hoặc những doanh nghiệp hay cá nhân đáng tin cậy khác với mục đích thay mặt chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Chúng tôi yêu cầu các bên này đồng ý xử lý thông tin như vậy dựa trên hướng dẫn của chúng tôi và phải tuân thủ Chính sách Bảo mật này và bất kỳ biện pháp bảo mật và an toàn thích hợp nào khác.
  • Chúng tôi thật sự tin rằng việc truy cập, sử dụng, duy trì hay tiết lộ thông tin như vậy là cần thiết ở mức độ giới hạn phù hợp để:
        a. Đáp ứng bất kỳ điều luật, quy định, quy trình pháp lý hiện hành hoặc yêu cầu cưỡng chế của chính quyền và luật pháp Việt Nam và thông lệ quốc tế
        b. Thi hành các Điều khoản Dịch vụ hiện hành, kể cả việc điều tra những vi phạm tiềm năng các điều khoản đó.
        c. Phát hiện, ngăn ngừa hoặc xử lý hành vi lừa đảo, các vấn đề về an toàn hoặc kỹ thuật
        d. Bảo vệ trước thiệt hại sắp xảy ra đối với quyền lợi, tài sản hoặc sự an toàn của SAFEMAIL NETWORKS, người dùng của SAFEMAIL NETWORKS hoặc công chúng theo yêu cầu hoặc được cho phép bởi luật pháp.

    Nếu SAFEMAIL NETWORKS tham gia vào các hoạt động việc sáp nhập, mua, bán hoặc bất kỳ hình thức mua một số hoặc tất cả tài sản, chúng tôi sẽ thông báo trước khi thông tin cá nhân được chuyển giao và chịu sự chi phối của chính sách bảo mật khác.

    Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi bổ sung nào về việc quản lý hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ liên hệ.

    Bảo mật thông tin

    Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ việc truy cập hoặc sửa đổi trái phép, tiết lộ hoặc huỷ dữ liệu. Các biện pháp này bao gồm xem xét thực tiễn thu thập, lưu trữ, xử lý và biện pháp bảo mật dữ liệu nội bộ, cũng như các biện pháp bảo mật mức vật lý để bảo vệ việc truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ dữ liệu cá nhân.

    Chúng tôi chỉ cho phép nhân viên quản trị của SAFEMAIL NETWORKS, nhân viên quản trị của khách hàng truy cập thông tin cá nhân; những người cần biết thông tin này để vận hành, phát triển và cải tiến dịch vụ của chúng tôi. Những cá nhân này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và có thể chịu kỷ luật, bao gồm chấm dứt việc làm và truy tố hình sự, khi họ vi phạm các nghĩa vụ này.

    Tính toàn vẹn của dữ liệu

    SAFEMAIL NETWORKS chỉ xử lý thông tin cá nhân cho mục đích mà thông tin được thu thập và phù hợp với Chính sách Bảo mật này hoặc bất kỳ thông báo bảo mật hiện hành nào về dịch vụ cụ thể. Chúng tôi sẽ xem xét thực tiễn thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu để đảm bảo rằng chúng tôi chỉ thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp hoặc để cải tiến dịch vụ của mình. Chúng tôi tiến hành các biện pháp hợp lý để bảo đảm thông tin cá nhân mà chúng tôi xử lý là chính xác, hoàn chỉnh và kịp thời, nhưng chúng tôi dựa vào người dùng để cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của họ mỗi khi cần thiết.

    Truy cập và cập nhật thông tin cá nhân

    Khi khách hàng sử dụng các dịch vụ của SAFEMAIL NETWORKS, chúng tôi thật sự cố gắng cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào thông tin cá nhân hoặc để chỉnh sửa dữ liệu nếu chưa chính xác hoặc xoá dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng nếu những dữ liệu này không được luật pháp yêu cầu giữ lại hoặc vì mục đích hợp pháp của doanh nghiệp. Chúng tôi yêu cầu cá nhân người dùng tự nhận diện mình và thông tin được yêu cầu để được truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá trước khi xử lý những yêu cầu như vậy và chúng tôi có thể từ chối xử lý yêu cầu không hợp lý lặp đi lặp lại hoặc có hệ thống, đòi hỏi các nỗ lực không phù hợp về kỹ thuật, gây nguy hiểm cho tính bảo mật của người khác hoặc quá phi thực tế (ví dụ: những yêu cầu về thông tin hệ thống lưu trữ) hoặc đối với những truy cập không được yêu cầu. Trong bất kỳ trường hợp nào, khi cung cấp quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, chúng tôi thực hiện dịch vụ này miễn phí, ngoại trừ trường hợp yêu cầu nỗ lực không phù hợp. Một số dịch vụ của chúng tôi có các quy trình khác nhau về truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về những quy trình này trong thông báo bảo mật cụ thể hoặc trong phần Hỏi - Đáp cho những dịch vụ này.

    Tính tuân thủ

    SAFEMAIL NETWORKS thường xuyên xem xét việc tuân thủ Chính sách Bảo mật này. Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách SAFEMAIL NETWORKS xử lý thông tin cá nhân, hãy trực tiếp liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ liên hệ.

    Khi chúng tôi nhận được văn bản chính thức khiếu nại tại địa chỉ này, chính sách của SAFEMAIL NETWORKS là liên hệ với người dùng khiếu nại về mối quan tâm của họ. Chúng tôi sẽ hợp tác với các cơ quan quản lý phù hợp, kể cả các cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương, để giải quyết bất kỳ khiếu nại nào có liên quan đến việc chuyển dữ liệu cá nhân mà không thể giải quyết được giữa SAFEMAIL NETWORKS và cá nhân.

    Thay đổi về Chính sách Bảo mật này

    Xin lưu ý rằng Chính sách Bảo mật này có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi sẽ không giáng quyền của khách hàng trong Chính sách Bảo mật này mà không có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng và chúng tôi hy vọng hầu hết những thay đổi này sẽ không quan trọng. Khi chúng tôi đăng bất kỳ thay đổi Chính sách Bảo mật nào trên trang này và, nếu những thay đổi này quan trọng, chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông báo nổi bật hơn (kể cả, đối với một số dịch vụ, thông báo bằng email về những thay đổi của Chính sách Bảo mật). Mỗi phiên bản của Chính sách Bảo mật này sẽ được nhận diện ở đầu trang theo ngày có hiệu lực và chúng tôi cũng sẽ giữ lại phiên bản trước đó của Chính sách Bảo mật này trong hồ sơ lưu trữ để khách hàng xem lại. Nếu khách hàng có thêm bất kỳ câu hỏi hoặc quan tâm nào về Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào qua trang web này hoặc theo địa chỉ liên hệ.